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Condizioni di Vendita

  • Categoria: Uncategorised
  • Scritto da davide
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  • 08 Ott

COME ORDINARE

Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici passaggi:

Individuate l’articolo che vi interessa

Indicate la quantità dell’articolo che vi interessa acquistare (di default la quantità è pari ad un articolo) e poi fate click sul pulsante “AGGIUNGI”;

Dopo aver inserito tutti gli articoli che desiderate acquistare, fate click sul pulsante “Mostra carrello” del menù “CARRELLO”.

Successivamente cliccare sul pulsante “CASSA”.

A questo punto potrai scegliere procedere all’acquisto previa registrazione.

Successivamente scegliere l'indirizzo di spedizione inserito durante la registrazione.Scegliere il metodo di spedizione (Corriere espresso / Ritiro al banco)

Infine immettere il metodo di pagamento desiderato (Carta di credito / Bonifico bancario)

Potrai indicare eventuali comunicazioni aggiuntive necessarie per evadere al meglio il tuo ordine nella sezione dedicata alle note riguardanti l'acquisto.

A questo punto avete effettuato il Vostro ordine. Se avete qualche domanda, potete sempre contattarci o telefonicamente al numero 0119652380 o tramite e-mail all’indirizzo: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. per richiedere i chiarimenti necessari.

PAGAMENTI

Tutti i nostri prezzi sono espressi in euro e sono soggetti a variazioni senza alcun preavviso.

Le condizioni di pagamento sono:

- CARTE DI CREDITO DEI CIRCUITI (Visa, Mastercard)
L’addebito tramite carta di credito verrà effettuato soltanto al momento della spedizione del materiale. L’addebito tramite carta di credito verrà effettuato soltanto al momento della spedizione del materiale. Tutte le transazioni relative al pagamento con carta di credito avvengono con un protocollo sicuro adottato per la trasmissione di informazioni in ambito bancario.
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO
Basta effettuare un bonifico bancario dell’importo totale dell’ordine allo sportello o via internet intestato a : Intestatario: Astra di Massimo Ferrara
Circuito
CODICE IBAN .........

Come causale indicate: …...... (Il vostro nome e cognome)
Provvederemo a spedirvi la merce appena ricevuto l'importo del bonifico sul CC.
IL BONIFICO DEVE ESSERE EFFETTUATO ENTRO 5 GIORNI LAVORATIVI DALLA RICEZIONE DELLA E-MAIL CON IL CODICE IBAN. TRASCORSO DETTO TERMINE L'ORDINE VERRA' ANNULLATO.

CONFERMA D’ORDINE

Sarete contattati telefonicamente o tramite e-mail entro massimo un giorno per la conferma della disponibilità della merce e dei tempi di consegna.
Vi preghiamo quindi di controllare che i Vostri dati siano corretti con particolare attenzione:

NUMERO DI TELEFONO O DI FAX

ORARIO IN CUI SIETE REPERIBILI

INDIRIZZO E-MAIL

TEMPI DI CONSEGNA

24 ore in tutta Italia ad eccezione di Sardegna, Sicilia e Calabria (48/72h). Sono possibili ritardi nei seguenti periodi dell’anno: luglio – agosto – dicembre, festività nazionali. La ditta Astra non si assume responsabilità per eventuali ritardi nelle consegne indipendenti da quello che è il suo diretto operato.

SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono effettuate sul territorio italiano con corriere BARTOLINI CORRIERE ESPRESSO
(per seguire il transito del pacco visitare il sito: http://as777.bartolini.it/vas/sped_numspe_par.htm)

In caso di cambio merce, le spese di spedizione saranno addebitate al destinatario.
Eventuali reclami per merce rotta o difettosa dovranno essere comunicati entro 1-2 giorni dal ricevimento della stessa.
In caso di suddivisione dell’ordine in più spedizioni saranno addebitate al cliente tutte le relative spese.
Il mancato ritiro della merce e il successivo rinvio della stessa o di altro materiale in sostituzione, implicano che al destinatario siano addebitate tutte le spese di spedizione sostenute dal mittente.
Si invitano pertanto i clienti a fornire, al momento dell’ordine o della registrazione, un indirizzo completo dove vi sia una persona per il ritiro della merce ordinata.

La merce può essere sostituita, per cambio merce, solo se:

Integra, non utilizzata, con etichette o pellicole originali non rimosse e comprensiva di imballo originale.
Entro 10 giorni dalla data della spedizione. Il cliente che intende rendere la merce con una spedizione deve tassativamente inviare gli articoli con collo assicurato e comunicare via e-mail o fax alla ditta Astra, l tracking number della merce in restituzione. In caso di smarrimento del collo da parte del corriere, la franchigia è a carico del mittente, il quale è totalmente responsabile della spedizione e dovrà interpellare direttamente il corriere per essere rimborsato. 

Nel caso di pagamenti anticipati (carte di credito, bonifico) in caso di smarrimento o furto dei prodotti ordinati mentre sono affidati al corriere, il cliente sarà rimborsato dalla ditta Astra dopo che la medesima riceverà il rimborso dal corriere.

All’atto della consegna della merce è fatto obbligo al cliente di controllare che il numero di colli in consegna corrisponda a quello indicato nel documento di accompagnamento. L’identità e la qualità dei prodotti, eventualmente indicati sugli imballaggi, corrisponda a quella ordinata. Che l’imballo risulti integro, non danneggiato né bagnato o altrimenti alterato. Il cliente si fa carico in prima persona di comunicare tempestivamente ogni tipo di problema riscontrato e descritto come sopra alla ditta Astra.

GARANZIA

I prodotti sono coperti da vizi di produzione secondo le leggi italiane. Attualmente la garanzia è di due anni dalla data di acquisto riportata sullo scontrino fiscale o sulla fattura di acquisto. A tal scopo il cliente dovrà necessariamente conservare lo scontrino o la fattura per tutto il tempo previsto per la garanzia.
Alcuni produttori estendono tale periodo dichiarandolo nella documentazione che accompagna il prodotto.
Alcuni prodotti necessitano dell’attivazione della garanzia post-vendita tramite internet o servizio postale, in questi casi le garanzie che accompagnano il prodotto indicano come agire.

Ogni eventuale spesa per far pervenire il prodotto presso il nostro punto vendita è a carico del cliente.
Alcuni produttori e importatori non si fanno carico delle spese di spedizione presso il domicilio del cliente, le quali sono anch’esse a carico del cliente.

RESI

Il cliente dovrà prima di tutto far pervenire comunicazione scritta tramite fax o e-mail o raccomandata alla ditta Astra poi dovrà restituire i prodotti tramite collo assicurato e comunicare via e-mail o fax alla ditta Astra il tracking number della merce in restituzione. In caso di smarrimento del collo da parte del corriere, la franchigia è a carico del mittente, il quale è totalmente responsabile della spedizione e dovrà interpellare direttamente il corriere per essere rimborsato. Si ricorda inoltre di allegare scontrino fiscale o fattura di acquisto.
Nel caso in cui il cliente si avvalga della restituzione di un prodotto, dovrà specificare la natura dell’eventuale difetto e la localizzazione in cui si manifesta. Non sono invece garantiti i danni causati da un cattivo uso del prodotto. Il termine di decadenza di tale azione è fissato in otto giorni dalla data del ricevimento.”

IMMAGINI, DESCRIZIONI E PREZZI

L’immagine e le descrizioni sono tratte da cataloghi di importatori e produttori, i quali in fase di produzione possono effettuare delle modifiche e non segnalarle con successivi aggiornamenti. La ditta Astra non è assolutamente responsabile per queste rare, ma possibili difformità. I prezzi di listino sono soggetti a variazioni, che non possono essere previste al momento di un ordine tramite acconto per merce non immediatamente disponibile e nel caso la variazione sia maggiorativi, essa è per accettazione preventivamente comunicata al cliente.

FORZA MAGGIORE

In ogni caso di forza maggiore o caso fortuito, non saremo responsabili per il ritardo o la mancata consegna e avremo la facoltà di risolvere in tutto o in parte il contratto, sospenderne o differirne l’esecuzione, senza doverne dare obbligatoriamente comunicazione.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente, ai sensi del Decreto Legislativo 15/01/1992, nr.50 in attuazione della direttiva nr.85/577/CEE, può avvalersi del diritto di recesso dal contratto d’acquisto rispedendo il prodotto inutilizzato e integro, comprensivo di etichette e pellicole, nonché completo di imballaggio originale integro entro dieci giorni dalla data di ricevimento della merce. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della ditta Astra mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. La comunicazione può essere altresì inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, fax o e-mail, a condizione che venga confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive alla comunicazione.
Tutti gli articoli:
-espressamente modificati su richiesta del cliente;
-prodotti su ordinazione
-non tenuti di norma a magazzino delle ditta Astra


NON SONO SOGGETTI AL DIRITTO DI RECESSO,poiché sono articoli espressamente ordinati per soddisfare una esigenza personale del cliente, in questo caso si accettano solo pagamenti anticipati dell’intero importo e non è possibile disdire l’ordine.
La ditta Astrasi riserva il termine di 30 giorni dal ricevimento della merce in restituzione, per accreditare al cliente la somma pagata, decurtata dell’importo sostenuto per il trasporto e la spedizione dei prodotti al cliente.
Ricordiamo inoltre che i decreti legge sopra citati prevedono il rimborso solo per importi superiori a euro 50,00 al netto delle spese accessorie.
In tutti i casi sopra citati, il cliente dovrà indicare i dati per effettuare il bonifico (denominazione della banca, codici ABI, CAB CIN e numero di conto corrente, intestatario del conto e indirizzo completo di CAP). In mancanza di tali dati il reso non sarà considerato e il materiale sarà tenuto in giacenza nell’attesa di Vostra comunicazione.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente accordo è regolato dalle leggi italiane. Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione del presente accordo sarà competente in via esclusiva il Foro competente per territorio nella sede della ditta Astra

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